Formation développer ses compétences relationnelles

Les compétences relationnelles : définitions et qualités

Savoir écouter et entendre les différences de points de vue

Reformuler pour faciliter la compréhension mutuelle

Apprentissage du questionnement du métamodèle pour clarifier la communication ,éviter interprétations , malentendus , accéder à la réalité du vécu de notre interlocuteur

Apprendre à se synchroniser à notre interlocuteur au niveau non verbal

Savoir se brancher à des états internes ressources pour s’exprimer avec bienveillance et authenticité

Sortir des rôles relationnels de jeux de pouvoir , manipulation , séduction , dévalorisation Se sentir congruent dans la relation avec autrui pour garantir la sécurité de la relation

Critères pour évaluer la bonne distance relationnelle

Apprendre à donner un feed-back porteur de résultats productifs

Savoir demander un feed-back authentique pour soi

Le pouvoir des mots et l’impact positif des « poissons gratuits » dans la relation

Motiver en respectant l’intégrité des personnes

Comprendre et reconnaître les émotions

Identifier ses propres émotions et déceler celles d’autrui

Comprendre les comportements paravents aux émotions pour améliorer les relations

Favoriser l’expression des besoins sous jacents aux émotions

Désamorcer les tensions et éviter les non dits par la verbalisation des émotions

Accepter ses émotions pour changer ses réactions et améliorer sa relation aux autres

Être en phase avec ses émotions pour renforcer la confiance en soi

Développer l’estime de soi pour améliorer ses qualités relationnelles

Pouvoir s’appuyer sur une saine estime de soi pour accueillir et savoir prendre du recul face aux critiques , aux jugements et mouvements de mauvaises humeur

Savoir s’affirmer dans le respect de soi et d’autrui

Faire valoir ses besoins , ses demandes , ses valeurs et ses idées

Apprendre à communiquer de façon assertive et authentique

Développer une communication directe , précise et claire

Prendre la responsabilité de ses pensées, sentiments et comportements

Communiquer face à une personne en colère

La colère : besoin de reconnaissance et d’affirmation de soi

Se positionner face aux attitudes de lutte , fuite ou repli des personnes

Le savoir être relationnel