7 rue Christiaan Huygens, 25000 Besançon+33 (0)3 81 51 59 80
Cours Leprince Ringuet, 25200 Montbéliard contact@argos-formation.fr
Formation conduire un entretien de progrès
Objectif :
Public :
Pré-requis :
Durée :
Programme
L’apport de concept
L’enjeu de l’entretien
Repérer et prendre en compte les attentes
La préparation de l’entretien
Durée et structure de l’entretien
Les conditions de mise en oeuvre
Favoriser un échange professionnel constructif
Savoir faire un reproche, recadrer les missions, valoriser les réussites
L’expérimentation
Simulation d’entretiens individuels en binômes. l’entretien sera filmé afin que chacun puisse repartir de la journée avec son extrait vidéo.
L’autodiagnostic
Chaque personne doit visionner son entretien entre les deux journées. elle doit préparer une présentation au groupe afin de mettre en avant les ressources mises en œuvre ainsi que les points de progrès ou de questionnement.
L’analyse
La dernière journée, chaque participant présente son travail, fait réagir le groupe et si besoin trouve des solutions avec lui. le formateur complète l’analyse du groupe par des apports théoriques.
Manifester ses qualités relationnelles en toutes circonstances
Communiquer face à une personne en colère
La colère : besoin de reconnaissance et d’affirmation de soi
Se positionner face aux attitudes de lutte , fuite ou repli des personnes
Le savoir être relationnel